حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، ونحذفها خلال 30 يومًا ونؤكد لك بالبريد.

إذا راسلت منشأة نخدمها

1. راسلنا على btmk.fm@gmail.com بعنوان «طلب حذف بيانات».
2. اذكر رقم الواتساب الذي استخدمته واسم المنشأة التي راسلتها.

نحذف رقمك واسم ملفك ورسائلك وسجل المحادثة المحفوظ لدينا لتلك المنشأة. ويمكنك أيضًا الطلب من المنشأة نفسها. أما الرسائل التي وصلت إلى جوال المنشأة فتبقى في تطبيق واتساب لديها، وهذا خارج سيطرتنا.

إذا ربطت منشأتك عن طريق فيسبوك

1. افصل الرقم من تطبيق واتساب الأعمال في جوالك، أو أبلغنا لنوقف استخدامه.
2. أزل تطبيقنا من فيسبوك: الإعدادات والخصوصية، ثم الإعدادات، ثم عمليات تكامل الأعمال، ثم إزالة تطبيقنا. ويمكنك أيضًا إزالته من Meta Business Suite في إعدادات منشأتك.
3. راسلنا على btmk.fm@gmail.com من البريد الذي تعاملت به معنا، واطلب حذف بيانات منشأتك.

نحذف معرّفات الحساب والرقم، وسجل المحادثات، وسجلات الرسائل، وبيانات التواصل المحفوظة لمنشأتك.

ما نحتفظ به

الفواتير وأعداد الرسائل اللازمة للمحاسبة تُحفظ المدة التي يتطلبها النظام، بدون محتوى أي رسالة.