سياسة الاستخدام المقبول

تنطبق هذه السياسة على كل منشأة تستخدم خدمات واتساب لدينا، وهي مبنية على سياسة رسائل واتساب للأعمال وسياسة التجارة في واتساب. وإذا كانت قواعد Meta أشد، فهي التي تُطبّق.

يجب عليك

• أن تراسل فقط من راسلك أولًا، أو من أعطاك رقمه ووافق على استقبال رسائل منشأتك.
• أن توقف الرسائل عن كل من يطلب ذلك، وتبلغنا ليتوقف الرد الآلي عنه أيضًا.
• أن تبقي المعلومات التي تستخدمها الردود صحيحة ومحدّثة.
• أن تسهّل على العميل الوصول إلى شخص من منشأتك.

يُمنع

• إرسال رسائل جماعية أو غير مطلوبة، أو مراسلة أرقام مشتراة أو مستأجرة أو مجمّعة من مصادر أخرى.
• بيع أو ترويج ما تمنعه سياسة التجارة في واتساب، ومنه الأسلحة والمخدرات والتبغ والكحول والمحتوى الإباحي والقمار والبضائع المقلدة.
• الخداع، أو انتحال صفة شخص أو منشأة أخرى، أو الاحتيال، أو الادعاءات المضللة عن الأسعار أو التوفر.
• المضايقة أو التهديد أو إرسال محتوى يحض على الكراهية.
• طلب أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو صور الهويات من العملاء عن طريق الرد الآلي.
• محاولة التحايل على حدود الرسائل أو تقييم الجودة أو مراجعة القوالب لدى Meta.

عند المخالفة

يحق لنا إيقاف الرد الآلي أو إنهاء الخدمة كما توضح شروط الخدمة، وقد تتخذ Meta إجراءً على الرقم مباشرة.

الإبلاغ عن رسالة

إذا وصلتك رسالة غير مرغوبة من رقم نخدمه، راسلنا على btmk.fm@gmail.com مع الرقم الذي راسلك وتاريخ الرسالة. ويمكنك أيضًا حظر الرقم والإبلاغ عنه من داخل واتساب.